Derechos y deberes del paciente
Derechos y deberes del paciente
Derechos y deberes
del Paciente
Procuramos brindar a nuestros pacientes una atención de calidad que respete su identidad individual y su dignidad humana.
Por este motivo, en el Metahospitales S.A.S- Hospital Americano Quito nos comprometemos a:
1. Una asistencia respetuosa en todo momento
- Brindar un trato respetuoso, cálido y atento a todos nuestros pacientes en todo momento.
- Atender las inquietudes que se presenten antes, durante y después de su atención médica.
- Brindar asistencia médica asegurando la ausencia de discriminación por razones de género, orientación sexual, etnia, religión, edad, o condiciones socioeconómicas, entre otras.
- Respetar la privacidad de cada paciente durante todo el proceso asistencial.
- Verificar con el paciente el grado de privacidad consentida en oportunidad de la asistencia médica, con respecto a la observación de profesionales en formación o estudiantes.
- Permitir que el paciente identifique en todo momento al profesional, profesionales en formación y estudiantes que le brindan la atención médica.
- Posibilitar que el paciente reciba atención religiosa si la requiere.
- Brindar información a los pacientes sobre su cuidado y gastos.
- Dar a conocer al paciente, en forma anticipada, las normas institucionales y los gastos aproximados que generará su atención médica.
- Brindar al paciente constancia detallada de los gastos generados por su atención.
2.Promover la participación de los pacientes en las decisiones sobre su asistencia médica
- Brindar información al paciente sobre su asistencia médica de modo que resulte comprensible.
- Comunicar oportunamente todo el procedimiento a realizar y receptar las firmas correspondientes de autorización o consentimiento
- Facilitar la comunicación, adecuando el lenguaje a las necesidades y circunstancias de cada paciente.
- Brindar al paciente información sobre su condición, tratamiento y pronóstico, como así también sobre los posibles efectos imprevistos de su asistencia médica.
- Ofrecer al paciente información sobre los medicamentos que recibe y sus efectos colaterales.
- Fomentar la participación del paciente en la planificación de su plan de tratamiento.
- Respetar el derecho del paciente a rehusar tratamientos conforme a lo permitido por la ley.
- Respetar el derecho del paciente de solicitar la alta voluntaria o la interrupción de su tratamiento.
- Impedir que el paciente reciba un tratamiento experimental sin su consentimiento.
- Permitir al paciente la elección, en el marco de la disponibilidad y organización de la Institución, de su médico tratante.
- Respetar el derecho del paciente a contar con una segunda opinión.
3. Brindar al paciente acceso a su historia clínica o expediente médico.
- Posibilitar que el paciente acceda a su Historia Clínica o detalles de su expediente médico, siguiendo las normativas de la Institución en consonancia con la normativa vigente.
4. Protección de datos personales, derecho de confidencialidad.
- Registrar los datos personales relativos a la salud física o mental de los pacientes bajo los principios del secreto profesional y la normativa vigente.
- Salvaguardar la confidencialidad de la Historia Clínica, diagnóstico y pronóstico de los pacientes.
- Adoptar las medidas técnicas y organizativas que resulten necesarias para la seguridad y confidencialidad de los datos personales de los pacientes.
- Implementar mecanismos de control para asegurar que solo personal autorizado tengan acceso a la información de los pacientes.
Derechos y deberes
del Paciente
Procuramos brindar a nuestros pacientes una atención de calidad que respete su identidad individual y su dignidad humana.
Por este motivo, en el Metahospitales S.A.S- Hospital Americano Quito nos comprometemos a:
1. Una asistencia respetuosa en todo momento
- Brindar un trato respetuoso, cálido y atento a todos nuestros pacientes en todo momento.
- Atender las inquietudes que se presenten antes, durante y después de su atención médica.
- Brindar asistencia médica asegurando la ausencia de discriminación por razones de género, orientación sexual, etnia, religión, edad, o condiciones socioeconómicas, entre otras.
- Respetar la privacidad de cada paciente durante todo el proceso asistencial.
- Verificar con el paciente el grado de privacidad consentida en oportunidad de la asistencia médica, con respecto a la observación de profesionales en formación o estudiantes.
- Permitir que el paciente identifique en todo momento al profesional, profesionales en formación y estudiantes que le brindan la atención médica.
- Posibilitar que el paciente reciba atención religiosa si la requiere.
- Brindar información a los pacientes sobre su cuidado y gastos.
- Dar a conocer al paciente, en forma anticipada, las normas institucionales y los gastos aproximados que generará su atención médica.
- Brindar al paciente constancia detallada de los gastos generados por su atención.
2.Promover la participación de los pacientes en las decisiones sobre su asistencia médica
- Brindar información al paciente sobre su asistencia médica de modo que resulte comprensible.
- Comunicar oportunamente todo el procedimiento a realizar y receptar las firmas correspondientes de autorización o consentimiento
- Facilitar la comunicación, adecuando el lenguaje a las necesidades y circunstancias de cada paciente.
- Brindar al paciente información sobre su condición, tratamiento y pronóstico, como así también sobre los posibles efectos imprevistos de su asistencia médica.
- Ofrecer al paciente información sobre los medicamentos que recibe y sus efectos colaterales.
- Fomentar la participación del paciente en la planificación de su plan de tratamiento.
- Respetar el derecho del paciente a rehusar tratamientos conforme a lo permitido por la ley.
- Respetar el derecho del paciente de solicitar la alta voluntaria o la interrupción de su tratamiento.
- Impedir que el paciente reciba un tratamiento experimental sin su consentimiento.
- Permitir al paciente la elección, en el marco de la disponibilidad y organización de la Institución, de su médico tratante.
- Respetar el derecho del paciente a contar con una segunda opinión.
3. Brindar al paciente acceso a su historia clínica o expediente médico.
- Posibilitar que el paciente acceda a su Historia Clínica o detalles de su expediente médico, siguiendo las normativas de la Institución en consonancia con la normativa vigente.
4. Protección de datos personales, derecho de confidencialidad.
- Registrar los datos personales relativos a la salud física o mental de los pacientes bajo los principios del secreto profesional y la normativa vigente.
- Salvaguardar la confidencialidad de la Historia Clínica, diagnóstico y pronóstico de los pacientes.
- Adoptar las medidas técnicas y organizativas que resulten necesarias para la seguridad y confidencialidad de los datos personales de los pacientes.
- Implementar mecanismos de control para asegurar que solo personal autorizado tengan acceso a la información de los pacientes.
Testimonios
Nuestros Pacientes
“Me sentí súper bien, bastante acogida, desde que me hicieron los análisis de sangre pre- operatorio, hasta cuando el día que salí. Son súper atentos todos desde las enfermeras, las internas de la noche, el Doc. Jorge Luis López. Estoy súper contenta y me siento muy emocionada”
Enid
Paciente de Cirugía Ortognática Bimaxilar
“Me realizaron una cirugía ortognática con el cirujano Dr. Andrés Ortiz, los beneficios han sido increíble, ya puedo morder mucho mejor mi vida a cambiado totalmente, me siento mas seguro de mi mismo, super contento la verdad”
Dustin Maldonado
Paciente de Cirugía Ortognática
“Me realicé la cirugía acalasia, la hospitalidad es excelente, recomiendo mucho al hospital, los médicos son muy atentos y profesionales, yo me opere con el Dr. Francisco Salgado y el Dr. Franklin Ruales, muy buenos profesionales”
Miguel Arias
Paciente de Cirugía Acalasia
“Me hicieron 3 operaciones, 1 umbilical y 2 inguinales. El Dr. José Antonio Chávez fuel el que me realizó estas operaciones, fue un éxito, en la rehabilitación sin dolor, fue una atención de primera, me sentí bien antes, durante y después de la intervención”
Eduardo Mosquera
Paciente Cirugía de Hernias