POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
1. Sobre esta política
El Hospital Americano Quito reconoce la importancia de proteger los datos personales de pacientes, familiares, trabajadores, proveedores y visitantes.
Esta Política de Privacidad tiene como finalidad explicar de forma clara:
- Qué datos personales recopilamos
- Para qué los utilizamos
- Cómo los protegemos
- Qué derechos tienen los titulares de los datos
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP) y demás normativa aplicable.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Hospital Americano Quito
Dirección: Av. Mariana de Jesús Oe3-161.
Correo de contacto: dpo@hospitalamericanoquito.com
El hospital cuenta con un Delegado de Protección de Datos (DPO) encargado de supervisar el cumplimiento de la normativa de protección de datos.
3. Datos personales que recopilamos
El Hospital Americano Quito puede tratar las siguientes categorías de datos personales:
Datos de identificación
- Nombres y apellidos
- Número de cédula o documento de identidad
- Fecha de nacimiento
- Dirección domiciliaria
- Teléfono
- Correo electrónico
Datos de salud (datos sensibles)
- Historia clínica
- Diagnósticos médicos
- Resultados de laboratorio
- Exámenes médicos
- Tratamientos
- Antecedentes médicos
Datos administrativos
- Información de seguros médicos
- Información de facturación
- Datos de contacto de familiares o responsables
Datos de videovigilancia
Imágenes captadas por cámaras de seguridad instaladas en las instalaciones del hospital.
Datos del sitio web
Cuando se utiliza el sitio web del hospital pueden recopilarse:
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Cookies
- Información de navegación
Estos datos permiten mejorar la seguridad y el funcionamiento del sitio web.
4. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales son tratados para las siguientes finalidades:
Prestación de servicios de salud
- Atención médica
- Diagnóstico
- Tratamiento
- Seguimiento clínico
- Gestión de citas médicas
Gestión administrativa
- Facturación de servicios médicos
- Procesos administrativos
- Relación con aseguradoras
Cumplimiento legal
- Cumplimiento de obligaciones sanitarias
- Cumplimiento de obligaciones tributarias
- Requerimientos de autoridades competentes
Seguridad institucional
- Control de acceso
- Videovigilancia
- Prevención de incidentes
Gestión de solicitudes de los titulares
- Reclamos
- Ejercicio de derechos ARCO
- Solicitudes de información
Estas finalidades se realizan bajo las bases legales previstas en la LOPDP, incluyendo:
- cumplimiento de obligaciones legales
- prestación de servicios de salud
- interés legítimo institucional
- consentimiento del titular cuando corresponda
5. Compartición de datos personales
El Hospital Americano Quito podrá compartir datos personales únicamente cuando sea necesario con:
- profesionales de salud que participen en la atención médica
- laboratorios clínicos
- aseguradoras
- proveedores tecnológicos
- entidades regulatorias o autoridades públicas
Estas transferencias se realizan cumpliendo las obligaciones de confidencialidad y seguridad establecidas en la normativa vigente.
6. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y conforme a las obligaciones legales aplicables al sector salud.
7. Seguridad de la información
El Hospital Americano Quito implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales, tales como:
- controles de acceso a sistemas
- confidencialidad del personal
- protección de historia clínica
- medidas de seguridad informática
- políticas internas de seguridad de la información
8. Derechos de los titulares de datos
De conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, los titulares pueden ejercer los siguientes derechos:
- Acceso
- Rectificación
- Actualización
- Eliminación
- Oposición
- Portabilidad
- Suspensión del tratamiento
Para ejercer estos derechos el titular puede enviar su solicitud al correo:
dpo@hospitalamericanoquito.com
También podrá utilizar el Formulario ARCO disponible en el hospital o en el sitio web institucional.
9. Datos de menores de edad
Los datos personales de menores de edad serán tratados únicamente cuando sea necesario para la prestación de servicios de salud y bajo la autorización de sus representantes legales.
10. Modificaciones de la política
El Hospital Americano Quito podrá actualizar esta política cuando sea necesario para cumplir con cambios legales o institucionales.
Las versiones actualizadas serán publicadas en el sitio web del hospital.
11. Contacto
Para consultas relacionadas con protección de datos personales puede comunicarse con:
Delegado de Protección de Datos (DPO)
Correo electrónico: dpo@hospitalamericanoquito.com